简述PDCA循环的具体步骤

PDCA循环2007-06-04 21:15此PDCA之概念认为无论是任何专业事务、生活事物,正式、非正式、有意识、无意识等,任何一切活动都会在这个永不停止的循环下运作。

ISO 9001:2000的条款0. 2之PDCA诠释如下:

* Plan

建立符合顾客需求与组织政策之目标与产a品制作之相关处理程序。

1、分析现状,找出问题。

2、分析各种影响因素或原因 。

3、找出主要影响因素。

4、针对主要原因,制定措施计划。

实作定义之处理程序。

5、执行、实施计划。

* Check

依照政策持续监控并测量程序与产品,是否依照产品需求之目标进行。

6、检查计划执行结果。

* Act

纠偏调整优化,持续改善处理的效率。

7、总结成功经验,制定相应标准 。

8、把未解决或新出现问题转入下一个PDCA循环。

PDCA循环,也称戴明环,是由美国著名质量管理专家戴明(W、E、Deming)首先提出的。这个循环主要包括四个阶段:计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)和处理(Action),及八

个步骤。八个步骤是四个阶段的具体化。

(1)计划(P)阶段

计划是质量管理的第一阶段。通过计划,确定质量管理的方针、目标,以及实现该方针和目标的行动计划和措施。计划阶段包括以下四个步骤:

第一步,分析现状,找出存在的质量问题。

第二步,分析原因和影响因素。

针对找出的质量问题,分析产生的原因和影响因素

第三步,找出主要的影响因素。

第四步,制定改善质量的措施,提出行动计划,并预计效果。

在进行这一步时,要反复考虑并明确回答以下问题:1)为什么要制定这些措施(Why)?2)制定这些措施要达到什么目的(What)?3)这些措施在何处即哪个工序、哪个环节或在哪个部

门执行(Where)?4)什么时候执行(When)?5)由谁负责执行(Who)?6)用什么方法完成(How)?以上六个问题,归纳起来就是原因、目的、地点、时间、执行人和方法,亦称5W1H问题。

(2)实施(D)阶段

该阶段只有一个步骤,即第五步

第五步,执行计划或措施。

(3)检查(C)阶段

这个阶段也只包括一个步骤,即第六步。

第六步,检查计划的执行效果。通过做好自检、互检、工序交接检、专职检查等方式,将执行结果与预定目标对比,认真检查计划的执行结果。

(4)处理(A)阶段

包括两个具体步骤。

第七步,总结经验。对检查出来的各种问题进行处理,正确的加以肯定,总结成文,制定标准。

第八步,提出尚未解决的问题。通过检查,对效果还不显著,或者效果还不符合要求的一些措施,以及没有得到解决的质量问题,不要回避,应本着实事求是的精神,把其列为遗留问题,反映到下一个循环中去。

处理阶段是PDCA循环的关键。因为处理阶段就是解决存在问题,总结经验和吸取教训的阶段。该阶段的重点又在于修订标准步骤一:分析现状,找出题目。强调的是对现状的把握和发现题目的意识、能力,发掘题目是解决题目的第一步,是分析题目的条件。

步骤二:分析产生题目的原理。找准题目后分析产生题目的原因至关重要,运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法,把导致题目产生的所有原因统统找出来。

步骤三:要因确认。区分主因和次因是最有效解决题目的关键。

步骤四:拟定措施、制定计划(5w1h)即:为什么制定该措施(why)?达到什么目标(what)?在何处执行(where)?由谁负责完成(who)?什么时间完成(when)?如何完成(how)?措施和计划是执行力的基础,尽可能使其具有可操性。

步骤五:执行措施、执行计划。高效的执行力是组织完成目标的重要一环。

步骤六:检查验证、评估效果。下属只做你检查的工作,不做你希望的工作。

步骤七:标准化,固定成果。标准化是维持企业治理现状不下滑,积累、沉淀经验的最好方法,也是企业治理水平不断提升的基础。可以这样说,标准化是企业治理系统的动力,没有标准化,企业就不会进步,甚至下滑。

步骤八:处理遗留题目。所有题目不可能在一个pdca循环中全部解决,遗留的题目会自动转进下一个pdca循环,如此,周而复始,螺旋上升。

pdca的八大步骤和日事清的计划、笔记、总结等三大功能非常契合,可以用日事清来pdca管理操作,简单实用。

原发布者:王万明2010

PDCA循环的8个步骤PDCA循环的8个步骤与所用方法P阶段:绩效计划制定阶段

X职业学院肩负着培养高素质、高技能人才的重任。构建科学、合理的,体现高职院校特点的绩效考核体系与管理模式,形成一个良好的管理环境,提高学院的整体管理水平,教学水平和科研水平显得尤为重要,有利于推动学院管理队伍与教师队伍建设与发展,顺利完成打造现代职业教育升级版的总体目标。

因此,在该阶段,学院首先应该将在一定时期内(一年)的工作目标分解到学院的各部门(分院),并与他们签订目标责任状。这就形成了各部门(分院)在一定时期内(一年)的总体工作目标(任务),各部门(分院)再根据每位教职工的岗位设置情况将总体工作目标细分到每位教工头上,教职工再根据分给自己的任务制定完成任务的进度计划。最后由各部门领导根据教职工自己制定的任务进度制定教职工绩效计划,并让教职工在该计划上签字。这样每位教职工在考核期一开始就知道自己在这一时期内学院会从哪些方面对其进行考核,能更加积极主动地完成工作任务,除此之外,签订的计划还可以作为检查教职工工作完成情况的标准,有利于第三阶段的时施。

学院专(兼)职教师、中层干部及一般行政人员的具体考核指标已在上一章节中介绍。

D阶段:绩效计划实施阶段

这一阶段十分重要,它是整个教师绩效管理的核心环节。在该阶段部门(分院)领导应随时跟进下属的计划完成情况,若教职工在实施过程中出现了偏离计划的情况,应该及时予以纠正。而教职工在完成计划中的工作任务时,如遇到自己无法解决的问题,也应及时地向部门领导反映,得到领导的辅导和帮助,确保能按时按量地完成计划。除此之外,部门(分院)的年度计划也不可能是一尘不变的,它会随着学院的年度总目标有所增减,此时,教职工也应及时地调整自己,从而完成新的任务。

C阶段:绩效考核阶段

在这一阶段,主要是将教职工在P阶段制定的计划与D阶段的实施情况进行对比,根据他们的完成情况做出最终的绩效评价。在X职业学院,这一阶段的工作主要是由学院的人事处来完成。由于学校工作阶段的特殊性,一年分为两个学期,所以绩效考核工作也是按学期来进行的。每学期末,由学院人事处做出绩效考核工作计划,包括考核对象、考核项目、项目赋分、考核职能部门、具体考核时间以及相关要求等。各部门(分院)领导再根据人事处的考核要求,对照P、D阶段本部门教职工计划完成情况对其进行考核打分,并将最终结果交予人事处。部门领导在给教职工进行考核打分的同时,要记录好他们的扣分情况,找出实施结果与绩效计划之间的差距,再与教职工一起详细分析这些问题,找出存在问题的原因,最终解决问题。

除部门领导考核外,部门教职工之间、各部门同事之间还要考核互评。这一阶段的考核不排除情感因素,学院人事处应选用正确地考核方法以科学、公正地反映教职工的真实情况。

A阶段:绩效结果处理阶段

在这一阶段,学院人事处应及时将统计的绩效考核结果反馈给处部门领导,再由各部门领导将教职工的考核结果反馈给教职工本人,针对教职工做得不足的地方与他们进行沟通,共同提出有效地改进方法或者措施,如果是由于客观原因出现问题,要查找原因或转入到下一个PDCA循环;如果是由于主观原因无法完成任务,那么领导就要为教职工制定培训计划,从而提高他们的能力。

syb创业4p理论

任何创业都要项目,个人创业要合伙人,团队项目要资金。独立思考很重要,思想不要盲从。非常简单,4p就是“产品、价格、渠道、促销“的四个英文单词啦:product、price、place、promotion,是美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出哒,希望能帮到您~~

网络赚钱,网赚,王牌网赚,王牌蛋蛋,网赚那些事
王牌网赚-免费有奖活动分享第一平台 » 姚飞教授创业八步骤

提供最优质的资源集合

开通VIP 定制机器人